こんにちは。

１月も中旬に差し掛かり、雪がちらつく日もあるくらい、真冬の寒さが続いていますね。

ルアンルアンは寒さに負けず、お客様に「心」と「身体」を温める為に、毎日笑顔でお待ちしております。

私たちの提供する「施術」で血行が良くなり、コリが緩和されたり、むくみがスッキリしたり・・・

施術後のお客様の多くは「身体がポカポカしている」という声を多くいただきます。

では、「心」を温めるって・・・？

それはルアンルアンの「特別」に隠されています。

まず、「笑顔」です。いつでもどんな時でも「笑顔」を忘れないこと。ルアンルアンでは1番大切にしていることです。

どんなに施術が上手でも、怒った顔をしていたら緊張してしまいますよね。

そして、「お客様1人1人に合わせた接客」。

マニュアルはあるようでないのが接客対応です。全てのお客様が一緒なんてことはあり得ないですよね。

なのでルアンルアンでは、「1人1人に合わせた接客」を心掛けています。

さらに、お客様との会話や、その時のお疲れなどはすべて記録し、全店舗で共有できる「カルテ管理システム」も導入しております。

店舗を超えて、「1人のお客様の為」に尽くすおもてなしがしたいのです。

ルアンルアンでは施術の時間の中に「ヒアリング＆フィードバック」という時間を含めております。

よくあるリラクゼーションサロンだと、作業をしながらお疲れの箇所をお伺いして、すぐに施術スタートというのが一般的かもしれません。

ルアンルアンは「ヒアリング」でお客様の「今日のお疲れ」「お疲れの原因」「力加減」等を細かくお伺いし、気持ちを込めて施術を行います。施術後には、「施術を受けてみた感想」や「施術者からのセルフケアのアドバイス」等をフィードバックでお話いたします。

「今日の1回の施術」を100％以上満足して頂くことをスタッフ一同目指しているのです。

ルアンルアンの「特別」は他にもいろいろあります。

是非一度、ルアンルアンにいらして頂いて、「特別」を体感してみて下さい。

皆様のご来店心よりお待ちしております。

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